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1) Warum kann ich meine
gewünschte Zimmerkategorie nicht buchen?
Unser
Reservierungssystem ist ein "Live-System". Dh., dass nur Zimmer
angezeigt werden, die auch für den gewünschten
Zeitraum frei sind.
2)
Warum
wird meine Kreditkartennr. bei der Reservierung (bis 8 Pers.)
benötigt? Wie erfolgt
die
Zahlung?
Die
Kreditkartendaten werden nur als Sicherstellung Deiner Reservierung
benötigt. Die Kreditkarte wird daher nur dann belastet, falls
Du ohne vorherige, schriftliche Stornierung nicht kommst.
Die Bezahlung der Rechnung erfolgt im Haus!
Falls Du daher keine eigene Kreditkarte hast, lass' dir evtl. von
Verwandten oder Freunden eine Kreditkartennummer geben.
Ansonsten hast Du nur noch die Möglichkeit am Tag vor Deiner
Ankunft telefonisch (auf gut Glück) anzufragen.
Eine Geldüberweisung für eine Reservierung bis 8
Personen scheidet für uns leider aus, da die
Banken hohe Gebühren mit uns verrechnen.
Bankomatkarten (EC-Karten) können aus rechtlichen
Gründen nicht akzeptiert oder belastet werden.
3)
Ist die Übertragung meiner Daten über das Internet
sicher? Was
passiert mit meinen Daten?
Für
die Übermittlung Deiner
Daten verwenden wir eine SSL 3.0 Verschlüsselung. Da
aber die Seite für die Eingabe der Kreditkartennummer in einem
"Frameset" eingebettet und nur das Formular verschlüsselt ist,
siehst Du kein Verschlüsselungssymbol im Browserfenster.
Die Verschlüsselung kannst Du aber (auf der letzten Seite bei
der Eingabe der Kreditkartendaten) durch Aufruf der
Eigenschaften einsehen, (zB. in IE) rechte Maustaste /
Eigenschaften / unter Adresse wird "https://" (statt wie
üblich "http://") angezeigt; dh, dass es sich um das "sichere
Hypertext-Übertragungsprotokoll" handelt.
Deine Daten werden weder an Dritte weitergegeben, noch auf irgendeine
andere Art zweckentfremdet. Diese benötigen wir
ausschließlich für Deine jeweilige Buchung.
4) Kann
ich ein Zimmer für mich und meine Freunde allein haben?
Grundsätzlich
werden in Jugendherbergen Betten vermietet. Falls Du zB für 3
Personen ein 4-Bettzimmer allein reservieren möchtest, dann
musst Du natürlich auch für 4 Personen zahlen (und
auch reservieren), ansonsten werden weitere Personen in eurem Zimmer
einquartiert.
5) Was
ist im Preis inkludiert?
Alle
Preise beeinhalten:
Übernachtung, Frühstück,
Bettwäsche und alle gesetzlichen Steuern und Abgaben.
Handtücher können an der Rezeption gegen eine kleine
Gebühr gekauft werden. Die Verfügbarkeit von
Handtüchern kann aber nicht garantiert werden.
6) Wie
und bis wann kann ich kostenlos stornieren?
Unsere
Stornobedingungen findest Du unter:
Stornobedingungen
für Einzelpersonen (bis 8 Personen)
bzw.
Stornobedingungen
für Gruppen ab 9 (neun) Personen
7) Kann
ich auch in der hauseigenen Garage
parken?
Unsere
Garage hat natürlich nur eine begrenzte Anzahl von
Abstellplätzen. Sofern ein Platz frei ist, kannst Du, gegen
eine kleine Tagesgebühr, natürlich hier parken. Diese
können wir aber nicht
vorreservieren.
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